Вопрос от Булаховой В.В.: Купила телефон. Недельная эксплуатация убедила, что он не оправдал мои желания и требования, как телефон. Видимых повреждений нет и он исправен. Хочу найти решение создавшейся ситуации. Можно ли вернуть телефон, если он не понравился?
Ответ: Без тени сомнения в своей правоте, вы можете смело идти в магазин. Закон стопроцентно на стороне потребителя, то есть вас. Свои аргументы нужно выстраивать опираясь на закон «О защите прав потребителя». Продавец товара, должен вам обменять или вернуть стоимость за купленный товар, если срок со дня покупки не превышает 14 дней. Так как вы не превысили установленный временной срок, имеет право его вернуть. Примите к сведению, что для этого купленный телефон не должен иметь повреждений и дефектов. Не забудьте взять товарный чек, как свидетельство того, что вы купили телефон именно в этом магазине. Помните, что ст 21 закона, полностью на стороне покупателя.